よくある質問

Aお申し込み後、通常1時間〜1日ほどで結果をお届けします。内容の分量や混雑状況により多少前後する場合があります。完成までしばらくお待ちください。

A占い結果ができると、ホーム画面のお知らせベルとマイページの「占い履歴」に「新着」バッジが表示されます。ブラウザの通知を許可している場合は、端末への通知もお届けします。

Aポイントは、プレミアム占いなどの有料サービスのお支払いに使えるアプリ内の残高です。保有ポイントはマイページまたは「特典」タブからご確認いただけます。

A保管期間は商品ごとに異なります。各占い結果の保管期限は、マイページの「占い履歴」に表示されます(無期限保管の商品もあります)。期間内は何度でもご覧いただけます。

Aマイページの「占い履歴」から、保管期間内の占い結果はいつでも再閲覧できます。履歴の各項目をタップすると結果ページが開きます。

Aお相手の生年月日が必要です。生まれた時刻もご入力いただくと、より詳しく占えます。お相手の情報は占いの目的にのみ使用し、マイページの「お相手の登録」からいつでも変更できます。

Aアップロードされた写真は占いにのみ使用し、占いの完了後に自動削除されます。写真を他の目的で利用したり、第三者に提供することはありません。

Aはい。生年月日の入力画面からいつでも修正できます。修正後の占いには新しい生年月日が反映されます(すでに完成した占い結果は、お申し込み時点の内容に基づきます)。

A会員登録(メールアドレス)をしていただくと、占い履歴がアカウントに保存され、どの端末からでもログインしてご覧いただけます。未登録の場合、履歴はご利用中のブラウザにのみ保存されます。

A占いはデジタルコンテンツの性質上、提供開始後の返金は原則として承っておりません。システム障害などにより正常に提供されなかった場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。個別に対応いたします。

Aマイページの「カスタマーサポート」からお問い合わせいただけます。お問い合わせの際は、ご登録のメールアドレスと対象の占い名をお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。